在浦口区汤泉街道泉西社区，有一支巾帼抗疫队。情绪疏导员、大数据分析员、社群管理员……抗疫队5人，责任分工明确。

一通18分34秒的电话，收获居民点赞

巾帼队伍里，身为大姐的泉西社区副主任、青石岗党支部书记卢云翠不仅承担着后台数据管理工作，还要统筹辖区内泰来小区的防疫管理。

这些天来，卢云翠的手机电量总是掉得飞快。申请健康码黄码转绿，询问居家隔离措施，打听核酸检测情况……社区近3000名居民，一有困惑、难处，就会拨通卢云翠的电话。

卢云翠每打开手机，数百条微信消息、十多条好友申请就等着她处理。“昨天我接到一位居民的求助电话，想申请黄码转绿，她心情很糟，急得快哭了。”

这通电话时长18分34秒，“她不是泉西社区的居民，我帮不了她，唯一能帮的就是倾听、安慰和指导。”卢云翠耐心地告诉她，健康码转绿要等待核酸检测结果，还需要准备材料进行申请，不是一蹴而就的事。

起初，求助的居民还不相信卢云翠，在她一遍又一遍的耐心解释下，对方才慢慢平复心情，接受了规定和安排，安心居家隔离。

7月31日，卢云翠的女儿吕馨茹也加入到了志愿者队伍。“看到妈妈这么辛苦，我也想分担点工作。”站在卢云翠工作地点50米外，吕馨茹认真负责地查验社区进入车辆，和母亲一起守护社区平安。

入党10年，卢云翠常常摩挲胸前的党徽：“我面对的是老百姓，要让自己的工作得到他们的认可，这是作为一个党员的责任。”

一张白板擦了又写，记录社区防控变化

泉西社区办公室里有一张白板，记录着每天防疫数据变化。白板左侧贴着常住居民人数和黄码等特殊人员的具体状况，右侧则汇总防疫政策文件，方便查阅。

社区工作人员李璐是这块白板的制作者，她是巾帼后勤队主力之一。“我负责处理疫情相关的各种大数据，从整理到设计表格，都要一丝不苟。”

为了让数据能被快速方便地查找到，李璐尝用不同色块，将社区各组人员、黄码、三轮核酸检测等数据按区域分类，一一标注出来。

“从疫情防控第一天起，我们就开始了大数据方面的整理工作。”李璐介绍，在安排社区工作人员和志愿者上门排查后，她和同事负责分类，将各区域情况汇总入库。在这基础上，对某些区域的黄码人员进行事项的安排与跟踪。“对我们来说，记录黄码隔离人员的核酸检测日期比较繁琐，因为他们隔离的起始日期不同，核酸检测的日期也各有不同。现在，我们能每天及时记录下他们的情况，确保一个不落。”

此外，最令李璐自豪的是大数据对老年人的帮助。“泉西社区里老年人比较多，他们不知道怎么出示健康码，有的还有出行困难。”李璐说，在第一次社区常住人员排查后，大数据记录下每位行动不便的老人的基本情况。每轮核酸检测开始时，巾帼后勤队就会安排志愿者上门为老人服务。

从7月21日至今，李璐没休息过一天。“一天工作十多个小时是常有的事。累，但是很值得。”李璐笑着说。

一件红马甲，让她全天候待命

家住泉西社区的大二学生汪语在7月21日参加第一轮全民核酸检测时，看到社区工作人员在队伍头尾来来回回地走，一遍遍口号的重复还磨哑了嗓子。“当时我就觉得，他们需要人，我得加入他们。”汪语说。

7月24日，汪语主动联系社区，要求参加第二轮核酸检测志愿工作。在现场，汪语负责登记参加核酸检测人员的信息，为了人名不出错、信息不乱序，汪语一个字、一个字地仔细核查，确保准确无误。

这几天，汪语参加了第三轮核酸检测的上门登记工作，对行动不便人群进行走访、记录。她还参与大数据整理工作，在巾帼后勤队姐姐们的指导下，她越来越熟悉流程，也越发得心应手。“这次是我第二次做志愿者，这件红色的志愿者马甲，对我有着非同寻常的意义。”汪语说，红马甲让她心甘情愿地24小时待命，只要有任务，就会出发。

最近，看到社区所有工作人员宁愿牺牲个人休息时间，也要把防疫工作做好，汪语暗下决心，要在下学期开学时，递交自己的入党申请书。

新江苏·中国江苏网记者 童棹凡 白利振