中国江苏网讯 由于大数据筛查的误差，近日南京不少市民领了“委屈码”。7月26日，记者了解到，从25日上午开始，不少“委屈码”的群众已经通过“12345”申诉渠道，或通过大数据的筛查，成功由“黄”转“绿”。

“没有去过机场及相关区域，苏康码莫名变黄，希望查明原因，给予更改。”在秦淮区工作的成女士24日中午意外发现黄码后，立即按照黄码下的提示，给“12345”政务服务热线致电，但当时一直打不进电话。下午3点她在“我的南京”的“12345”热线板块提交了诉求。

“开始有点着急，因为如果依然是黄码，不能在小区做二次检测，要去集中点检测。”成女士告诉记者，社区也积极地与她沟通，让她先等等，可以参加社区晚些的二次检测。“我也表示理解，大数据毕竟是有漏洞的，而且大家都在抗疫，在解决目前最关键的抗疫问题。”成女士说，自己向单位、社区、孩子的幼儿园都报告了“黄码”情况，25日想着干脆去“黄码”核酸检测点去做个检查了，中午就发现绿码了。

70岁的杨先生是通过小区的“黄码”群，根据说明，在“12345”微信平台提交了转码申请。“在7月15日坐车路过禄口机场，车在路边下，并没有进入机场。而他在22日、24日已经在社区做了两次核酸检测。”25日下午17：48，杨先生将以上说明提交到了“12345”公众号平台，当天晚上7点多，他惊喜地发现苏康码已经转成了绿色。杨先生告诉记者，“很多小区都有黄码群，及时发布信息，小区关于转码还专门做了一个文档，方便我们操作。”

还有部分领了“委屈码”的群众，没有通过申请也“转绿”了。家住南京江宁翠屏城的刘先生说，前几天看到小区群里说有人健康码变黄了，“我想反正没去过机场，也没放心上。后来小区变黄码的人多了，我打开手机一看，自己的码也变黄了。”刘先生说，后来想想，跟他坐过地铁S10号线可能有关系，“变黄码后，我就尽可能不外出，做了三次核酸检测结果都是阴性，在支付宝健康码区，每天申报两次问答体温等问题。”刘先生说，25日晚，他再打开手机时，发现黄码已经变绿了。

记者了解到，目前“转码”有两个途径，一种是通过“12345”在线申请。

微信关注12345公众号，实名注册，主页选择“诉求登记”选“在线诉求”“疫情防控”“健康码转绿”上传核酸报告等内容；或通过“我的南京”上的“12345” 办理。

有3个步骤：1打开我的南京，2点底部的办事，3点其他政务跳出“12345”，点开就可以看到“提交诉讼”，直接填写要求就可以了，符合要求的，等待一段时间即可以转绿码。

另一种途径是人工申请，凭三次核酸检测阴性证明，向所在地街道或者乡镇申请“黄码”转“绿码”。江宁托乐嘉社区人员王先生告诉记者，人工转码，需要打印“经停禄口机场人员转码承诺书”并签字拍照，将行程卡和身份证的正反面截图或拍照，准备好以上材料发给社区工作人员，由工作人员发起申请。

“没有大数据就没有快速度，完全依靠大数据就有可能误伤。大数据是工具，仍然需要人类的现实思维和精细化。”南京财经大学副校长张为付教授说，从误伤到调整，我们看到了人民需求的及时反映，政府实时改进和完善，在这个过程中我们也看到，应急状况下，政府、社会、市民相互理解、相互支持、相互配合，共同担当，同心抗疫的精神，相信在共建共治共享的治理格局下，我们一定会尽快取得此场“战疫”的胜利。

记者 杨频萍 仲崇山